Политика за поверителност
Политика за поверителност
Защитата на личните данни на нашите клиенти и посетители е важна за нас. В настоящата Политика за поверителност обясняваме какви лични данни събираме чрез betonmarket.bg, защо са ни необходими, как ги използваме и какви права имате във връзка с тях.
Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и приложимото българско законодателство.
1. Кой обработва Вашите лични данни?
Администратор на личните данни, обработвани чрез betonmarket.bg, е:
„ТОРКРЕТ ЕКСПЕРТ“ ЕООД
ЕИК: 204749255
Адрес: гр. София, бул. „Александър Стамболийски“ №205, бл. „Нипроруда“, вх. Б, офис 122
E-mail: office@betonmarket.bg
По-долу използваме наименованията „BetonMarket“, „ние“ или „нас“, когато говорим за администратора на личните данни.
2. Какви лични данни събираме?
Можете да разглеждате голяма част от betonmarket.bg, без да създавате потребителски профил и без да ни предоставяте данни, чрез които да бъдете пряко идентифицирани.
Когато направите поръчка, регистрирате профил, изпратите запитване или се свържете с нас, може да обработваме предоставени от Вас данни като:
име и фамилия;
телефонен номер;
e-mail адрес;
адрес за доставка;
данни за фактуриране, когато желаете издаване на фактура;
информация за направените поръчки;
съдържание на изпратени до нас запитвания и кореспонденция.
При използване на сайта могат да бъдат обработвани и определени технически данни, необходими за неговото функциониране и сигурност.
Не изискваме от клиентите да ни предоставят повече лични данни, отколкото са необходими за съответната услуга.
3. За какво използваме личните Ви данни?
Използваме предоставените лични данни основно за обработване и изпълнение на поръчките, направени чрез betonmarket.bg.
Това включва:
приемане и потвърждаване на поръчка;
връзка с Вас при необходимост от уточнение;
подготовка и изпращане на закупените стоки;
предоставяне на необходимите данни на куриер или друг доставчик;
обработване на плащанията;
издаване на счетоводни и данъчни документи;
обслужване на рекламации, връщания и гаранционни случаи;
отговор на запитвания, изпратени чрез сайта, e-mail или телефон;
поддържане на потребителски профил, когато сте създали такъв;
осигуряване на нормалната работа и сигурността на сайта.
Когато законът го изисква, данните могат да бъдат обработвани и за изпълнение на наши законови задължения.
4. На какво основание обработваме данните?
В зависимост от конкретния случай обработването може да се извършва:
За изпълнение на договор – когато данните са необходими, за да приемем и изпълним направена от Вас поръчка.
За изпълнение на законово задължение – например при съхраняване на счетоводни и данъчни документи или когато сме длъжни да предоставим информация на компетентен държавен орган.
На основание наш законен интерес – когато това е необходимо за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, установяване или защита на правни претенции и нормалното осъществяване на дейността ни, при спазване на Вашите права и интереси.
Въз основа на Вашето съгласие – когато за конкретна дейност законът изисква предварително съгласие. Когато обработването се извършва на това основание, можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
5. Задължително ли е предоставянето на данни?
За да изпълним поръчка, трябва да разполагаме с определена информация – например име, телефон и адрес за доставка.
Ако не ни предоставите необходимите за изпълнението на поръчката данни, няма да можем да я обработим и доставим.
Предоставянето на други данни, които не са необходими за конкретната услуга, е доброволно.
6. На кого могат да бъдат предоставяни личните данни?
Не продаваме и не предоставяме личните данни на клиентите си на трети лица с цел те да ги използват за собствена реклама.
За да можем да изпълним дадена поръчка и да поддържаме работата на онлайн магазина, определени данни могат да бъдат предоставяни на наши партньори и доставчици на услуги, когато това е необходимо.
Такива получатели могат да бъдат:
куриерски и транспортни компании;
счетоводни и данъчни консултанти;
банки и доставчици на платежни услуги, когато това е необходимо за избрания начин на плащане;
доставчици на хостинг, софтуерна поддръжка и други технически услуги;
професионални консултанти, когато това е необходимо за защита на наши законни права.
Предоставяме само информацията, която е необходима за изпълнение на съответната услуга.
Лични данни могат да бъдат предоставени и на съд, полиция, прокуратура, Комисия за защита на личните данни, Национална агенция за приходите или друг компетентен държавен орган, когато сме задължени да направим това по силата на закона.
7. Колко време съхраняваме личните данни?
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани, освен когато нормативен акт изисква по-дълъг срок.
Данните, свързани с поръчки, плащания, фактури и други счетоводни документи, се съхраняват за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.
Данните от запитвания и кореспонденция се пазят за период, необходим за обработване на конкретното запитване и при необходимост за защита на законните ни интереси.
При определяне на сроковете за съхранение вземаме предвид вида на данните, целта на обработването, законовите изисквания и необходимостта от защита при евентуални правни претенции.
8. Как защитаваме личните Ви данни?
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, неправомерно използване, загуба, промяна или разкриване.
Достъп до данните имат само лица, за които това е необходимо във връзка с изпълнението на техните служебни задължения или предоставянето на конкретна услуга.
Въпреки предприетите мерки никоя система за предаване или съхраняване на информация в интернет не може да гарантира абсолютна сигурност.
9. Какви са Вашите права?
Съгласно приложимото законодателство имате право да поискате информация относно обработването на Вашите лични данни.
В зависимост от конкретния случай можете да поискате:
достъп до личните данни, които обработваме за Вас;
поправяне на неточни или непълни данни;
изтриване на лични данни, когато са налице законовите условия за това;
ограничаване на обработването;
възражение срещу определени видове обработване;
получаване на данните в структуриран и широко използван машинночетим формат, когато са изпълнени условията за преносимост;
оттегляне на дадено съгласие, когато обработването се основава на съгласие.
Някои от тези права не са абсолютни. Например искане за изтриване не може да бъде изпълнено за данни, които сме длъжни да съхраняваме по закон.
За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на office@betonmarket.bg. При необходимост може да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим самоличността на лицето, което подава искането.
10. Право на жалба
Ако смятате, че личните Ви данни се обработват в нарушение на приложимите правила за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Можете също първо да се свържете с нас на office@betonmarket.bg, за да проверим случая и да съдействаме за разрешаването му.
11. Бисквитки
BetonMarket използва бисквитки и сходни технологии, необходими за работата на сайта и отделни негови функции.
Повече информация за тях, начина им на използване и възможностите за управление можете да намерите в нашата Политика за използване на бисквитки.
12. Връзки към други сайтове
На betonmarket.bg може да има връзки към интернет страници на производители, партньори или други трети лица.
Настоящата Политика за поверителност се отнася само за betonmarket.bg. Не носим отговорност за начина, по който други сайтове обработват лични данни, затова Ви препоръчваме да се запознаете с техните политики за поверителност при посещението им.
13. Промени в Политиката за поверителност
При промяна на начина, по който обработваме лични данни, на използваните услуги или на приложимото законодателство, настоящата политика може да бъде актуализирана.
Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на betonmarket.bg.
14. Контакти
За въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработването на Вашите лични данни можете да се свържете с нас:
„ТОРКРЕТ ЕКСПЕРТ“ ЕООД
ЕИК: 204749255
гр. София, бул. „Александър Стамболийски“ №205, бл. „Нипроруда“, вх. Б, офис 122
E-mail: office@betonmarket.bg